内容詳細
OKBホームページからのWEB受付サービスの手続きで、SMS(ショートメッセージ)が届きません。
WEB受付サービスでは以下のタイミングでSMSを送信します。
申し込み完了/SMS認証コードの送信/手続き結果の通知
<対象のWEB受付サービス>
- Webスタイルの口座開設
- 証券口座の新規開設
- 外貨定期預金の新規申し込み
- 届出事項変更
- 一部繰り上げ返済
- スーパーOKダイレクトの各種申し込み(新規申し込み/サービス口座の追加登録/会員証の再発行/振込限度額変更/メールアドレスの削除)
- 公共料金口座振替の申し込み
1.迷惑メール設定などでSMSの受信を制限している
迷惑メールのフィルタ設定でSMSや登録者以外からのメッセージを受信拒否していないかをご確認ください。SMSは海外のシステムから送信される場合があります。設定で海外からのメッセージを受信拒否していないかについてもご確認ください。
【ご参考】(各リンク先は大垣共立銀行のホームページではありません)
softbank S!メール(MMS)/SMSの迷惑メール対策方法
2.オプションで契約しないとSMS機能が利用できない
インターネット接続のみのデータSIMなど、契約内容によってSMS機能が付いていない場合があります。一度、携帯電話の契約状況をご確認ください。
3.使っている端末ではSMS機能が利用できない
端末の種類によってSMSを利用できない場合があります。ご利用の端末がSMSに対応しているかをご確認ください。
4.携帯電話番号ポータビリティ(MNP)後でSMSが受信できない
MNPで携帯電話会社を変更している場合、SMSを利用できない可能性があります。ご契約されている携帯電話会社にお問い合わせください。
5.SMSの保存容量がいっぱいになっている
SMSの保存容量が不足しているためSMSを受信できない可能性があります。不要なメッセージを削除したうえで、電話番号入力から再度お試しください。
6.モバイル通信ができない状態になっている
Wi-Fiのみを繋いでいる、機内モードになっているといったモバイルデータ通信が利用できない環境下ではSMSを利用できません。モバイルデータ通信のオン/オフをご確認ください。