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OKBホームページからのWEB受付サービスの手続きで、SMS(ショートメッセージ)が届きません。

回答

WEB受付サービスでは以下のタイミングでSMSを送信します。

申し込み完了/SMS認証コードの送信/手続き結果の通知

<対象のWEB受付サービス>


携帯電話番号を確認したうえでSMSが届かない場合、以下をご確認ください。

    1.迷惑メール設定などでSMSの受信を制限している

    迷惑メールのフィルタ設定でSMSや登録者以外からのメッセージを受信拒否していないかをご確認ください。SMSは海外のシステムから送信される場合があります。設定で海外からのメッセージを受信拒否していないかについてもご確認ください。

    【ご参考】(各リンク先は大垣共立銀行のホームページではありません)

    softbank S!メール(MMS)/SMSの迷惑メール対策方法

    au 迷惑SMS(Cメール)防止方法

    docomo SMS拒否設定

    楽天モバイル 迷惑SMS拒否設定(ご利用方法)


    2.オプションで契約しないとSMS機能が利用できない

    インターネット接続のみのデータSIMなど、契約内容によってSMS機能が付いていない場合があります。一度、携帯電話の契約状況をご確認ください。


    3.使っている端末ではSMS機能が利用できない

    端末の種類によってSMSを利用できない場合があります。ご利用の端末がSMSに対応しているかをご確認ください。


    4.携帯電話番号ポータビリティ(MNP)後でSMSが受信できない

    MNPで携帯電話会社を変更している場合、SMSを利用できない可能性があります。ご契約されている携帯電話会社にお問い合わせください。


    5.SMSの保存容量がいっぱいになっている

    SMSの保存容量が不足しているためSMSを受信できない可能性があります。不要なメッセージを削除したうえで、電話番号入力から再度お試しください。


    6.モバイル通信ができない状態になっている

    Wi-Fiのみを繋いでいる、機内モードになっているといったモバイルデータ通信が利用できない環境下ではSMSを利用できません。モバイルデータ通信のオン/オフをご確認ください。

    参考になりましたか?
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