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OKメイト・WEBで誤ってマスターユーザの電子証明書を削除したのですが、再取得するためにはどうすればよいですか?
回答
- 管理者ユーザを設定している場合
管理者ユーザの方が「管理」メニューから「利用者管理」ボタン、「証明書失効」ボタンを順にクリックすると表示される「利用者一覧」画面よりマスターユーザの電子証明書を失効してください。
失効手続き完了後、再度ログイン画面の「電子証明書発行」ボタンより電子証明書を取得してください。なお、ログインIDおよびログインパスワードが必要です。
- 管理者ユーザを設定していない場合
取引店にて電子証明書の失効の手続きが必要となります。失効手続き完了後、再度ログイン画面の「電子証明書発行」ボタンより電子証明書を取得してください。
[ご参考]