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携帯電話(いわゆる「ガラケー」)からスマーフォンに変更したら、スーパーOKダイレクトにログインできません。

回答

携帯電話(いわゆる「ガラケー」)では「モバイルバンキング」という仕組みを利用いただいていました。一方、スマートフォンでは、異なる仕組み(インターネットバンキング)を利用いただくこととなります。

お客さまが以前にインターネットバンキングの利用を停止する届出をされている場合、その停止を解除しないと、スマートフォンでのスーパーOKダイレクトの利用ができません。この場合は、店舗窓口で停止解除の手続きをお願いします。

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