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OKBアカウント(OKB アプリ)で、口座登録時にエラーとなり登録できません。

回答

以下の場合は口座登録ができませんのでご確認ください。


(「入力頂いた口座は利用口座の登録条件(API の利用条件)を満たしていないため登録できません。ダイヤルサービスセンターまたはお取引店までお問い合わせください。」のエラーメッセージが表示されます)。

 

  1. 法人のお客さまは登録できません。
  2. 個別印鑑届の口座は登録できません。登録できる口座は普通預金(総合口座を含みます)で、共通印鑑届(または署名鑑届)を届け出た口座に限ります。
  3. 暗証番号の届け出のない口座は登録できません。
  4. 既に別のOKBアカウントに登録されている口座および登録されている口座と同じお客さま番号の口座は登録できません。
  5. ATM利用時などに暗証番号を何度か間違え、停止となっている口座は登録できません。
  6. 既に登録されている口座とは別の名義人の口座は登録できません。


詳細は、以下にお問い合わせください。

<お問い合わせ先>

ダイヤルサービスセンター 0120-888823

音声ガイダンスが流れましたら、サービス番号「1」「1」を押してください。

【受付時間】

平日:9:00~21:00

土・日・祝休日:9:00~17:00

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