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件名

WEB契約型ローン※を申し込みする際、本人確認書類の撮影ができません。

回答
以下を確認いただき、再度撮影をお願いします。

・明るい場所で撮影してください。
・本人確認書類の四隅がはみ出していないか確認してください。
・本人確認書類とは別の色の無地の背景で撮影してください。
・フラッシュは使用しないでください。
・光が反射していないか確認してください。

また、スマートフォンで手続きする場合、以下の<推奨ブラウザ>を使用してください。
<推奨ブラウザ>
・iPhone:Safari
・Android:Google Chrome

他のブラウザを使用した場合、正常に撮影ができないなどのエラーが発生する場合があります。

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