アプリが「動かない」「強制終了する」などの不具合によりOKBアプリを利用できない場合、お手数をおかけしますが、以下の1～3の対応を上から順にお試しください。

1. 通信状況の良い環境でアプリを再起動してください。OKBアプリの再起動方法については、こちらをご覧ください。
2. スマートフォン端末の電源を切り、端末を再起動してください。
3. OKBアプリのアンインストール、再インストールをしてください。なお、アプリを再インストールされた後も、引き続き、現在お使いいただいているOKBアカウントのメールアドレスとパスワードにてOKBアプリをご利用いただけます。

お問い合わせ先

ダイヤルサービスセンター 0120-888823
音声ガイダンスが流れましたら、サービス番号「1」「1」を押してください。
【受付時間】
平日：9:00～21:00
土・日・祝休日：9:00～17:00