マスターユーザ用のログインID、ログインパスワード、確認用パスワードを忘れたとき

管理者ユーザを設定している場合

• ログインID

  管理者ユーザの方が「管理」メニューから「利用者管理」ボタン、「利用者情報の管理」ボタンを順にクリックすると表示される「利用者情報の新規登録・削除・変更・照会」画面でログインIDを確認いただけます。

• ログインパスワード、確認用パスワード

  管理者ユーザの方に再登録の手続きをしていただいてください。「管理」メニューから「利用者管理」ボタン、「利用者情報の管理」ボタンを順にクリックすると表示される「利用者情報の新規登録・削除・変更・照会」画面より変更できます。

［ご参考］

ワンタイムパスワード認証（ハードトークン）をご利用のお客さま

「OKメイト・WEBご利用ガイド　新規利用者（管理者ユーザ・一般ユーザ）の登録・変更・削除（ワンタイムパスワード認証）」

トランザクション認証（カメラ付きトークン）をご利用のお客さま

「OKメイト・WEBご利用ガイド　新規利用者（管理者ユーザ・一般ユーザ）の登録・変更・削除（トランザクション認証）」

管理者ユーザを設定していない場合

• ログインID

  現在のご契約を解約したうえで、再度新規のお申し込みをお願いします。

• ログインパスワード、確認用パスワード

  OKB所定の申込書にて、パスワードの再登録手続きをお願いします。

管理者ユーザ、一般ユーザ用のログインID、ログインパスワード、確認用パスワードを忘れたとき

• ログインID

  マスターユーザまたは管理者ユーザの方が「管理」メニューから「利用者管理」ボタン、「利用者情報の管理」ボタンを順にクリックすると表示される「利用者情報の新規登録・削除・変更・照会」画面でログインIDを確認いただけます。

• ログインパスワード、確認用パスワード

  マスターユーザまたは管理者ユーザの方に再登録の手続きをしていただいてください。「管理」メニューから「利用者管理」ボタン、「利用者情報の管理」ボタンを順にクリックすると表示される「利用者情報の新規登録・削除・変更・照会」画面より変更することができます。

［ご参考］

ワンタイムパスワード認証（ハードトークン）をご利用のお客さま

「OKメイト・WEBご利用ガイド　新規利用者（管理者ユーザ・一般ユーザ）の登録・変更・削除（ワンタイムパスワード認証）」

トランザクション認証（カメラ付きトークン）をご利用のお客さま

「OKメイト・WEBご利用ガイド　新規利用者（管理者ユーザ・一般ユーザ）の登録・変更・削除（トランザクション認証）」

暗証番号、承認暗証番号を忘れたとき

OKB所定の申込書にて暗証番号の変更手続きをお願いします。

※各手続きに必要な申込書はOKBの店舗窓口にありますのでお気軽にお問い合わせください。また、記入方法などご不明な点がありましたら、取引店またはOKメイトテレホンセンター（0120-008611）までお問い合わせください。

OKメイトテレホンセンター

［フリーダイヤル］0120-008611

［受付時間］ 平日：8:00～21:00／土・日・祝休日：9:00～17:00

※1月1日～1月3日および5月3日～5月5日は利用できません。

［E-mai］okmate-web@okb.co.jp